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调度客服

发布时间:2020-6-10

岗位职责:

任职要求:

1、负责客户日常订单的接收,派车安排,协调装货,卸货协调。
2、货物运输过程查询、追踪与到货确认。
3、专线与短驳车资源开发与维护。
4、负责每月同客户,专线之间的账务处理,回单收回。
5、针对客户的投诉跟进处理,使得客户满意。
6、负责每月客户满意度调查表的回收。
7、专线及车队异常情况处理及协调。
8、客户索赔处理以客户退货安排及协调。
(二)任职要求
1,熟练使用电脑Offic办公软件
2,高中及以上学历,年龄在20-40岁之间。
3,沟通、协调能力强,工作认真负责,
4,有第三方物流经验者优先。

Email:ksrg660@163.com

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